Le chiamate perse costano più di quanto pensi
Ogni squillo che non risponde è un paziente che chiama lo studio del concorrente. E nel passaparola del paziente, vale due o tre nuove richieste.
Pausa pranzo, chiamate perse
Dalle 13 alle 15 la segretaria è fuori e il telefono squilla a vuoto. Sono ore in cui chiamano i pazienti che lavorano e non possono richiamare dopo.
Segretaria già al telefono
Quando è impegnata con un paziente in studio o con un'altra chiamata, le linee aggiuntive vanno in segreteria. Pochissimi pazienti lasciano un messaggio.
Sabato, sera, festivi
Lo studio è chiuso ma i pazienti chiamano lo stesso. Tutte queste chiamate finiscono nel vuoto o in segreteria, e raramente vengono richiamate.
Cosa fa l'agente per la tua clinica
Tutto quello che oggi fai a mano in agenda, gestito via voce in modo naturale.
Prima visita e richiamo
Riceve la richiesta, capisce il motivo, propone uno slot libero secondo la tua agenda e fissa l'appuntamento direttamente nel gestionale.
Spostamento e disdetta
Il paziente vuole spostare l'appuntamento? L'agente trova lo slot più vicino, lo conferma, libera lo spazio precedente.
Conferma e promemoria
24 ore prima chiama tutti gli appuntamenti del giorno dopo per confermare. Le disdette le sa scoprire prima, non a poltrona vuota.
Richiami periodici
Ricorda al paziente la pulizia dei denti, la visita di controllo annuale, il richiamo per gli ortopedici. Gestisce in autonomia la lista pazienti dormienti.
Filtri intelligenti
Riconosce chi è già paziente, chi chiama per un'emergenza, chi è un fornitore. Inoltra solo le chiamate che davvero richiedono il tuo team.
Liste d'attesa
Quando un paziente disdice, richiama in automatico chi è in lista d'attesa per quella prestazione. Niente slot vuoti, niente messaggi a mano.
Un esempio reale di conversazione
Ecco come potrebbe rispondere il tuo agente vocale a una chiamata tipica del settore.
Elena
Segretaria virtuale per studi medici
Voce
Femminile italiana, tono caldo e professionale
Sa gestire
- Prenotazioni e spostamenti dal gestionale
- Spiegazione dei tempi di attesa per visita
- Distinguere urgenze da appuntamenti programmati
- Riconoscere quando inoltrare a una persona reale
Chiamata in corso · 1:32
Elena
Studio dentistico Bianchi, sono Elena. Come posso aiutarla?
Cliente
Buongiorno, volevo prendere appuntamento per una pulizia dei denti.
Elena
Volentieri. È già paziente dello studio?
Cliente
Sì, sono Marco Rossi.
Elena
Perfetto signor Rossi, vedo dalla sua scheda che l'ultima pulizia è di nove mesi fa. Per la prossima ho disponibilità martedì 27 alle 16 oppure giovedì 29 alle 10. Cosa preferisce?
Cliente
Martedì 27 alle 16 va benissimo.
Elena
Confermato per martedì 27 alle 16. Le manderò un SMS di promemoria il giorno prima. Posso aiutarla con altro?
+186
Appuntamenti in più al mese
100%
Chiamate risposte
32%
Disdette evitate
5-7 gg
Per andare live
Quello che cambia nella tua clinica
Non sostituiamo la segretaria, le togliamo il lavoro ripetitivo perché possa dedicarsi al paziente.
- Zero chiamate perse, mai più
- Appuntamenti presi anche di sera e nel weekend
- La segretaria si concentra sui pazienti in studio
- Promemoria automatici, meno disdette dell'ultimo minuto
- Liste d'attesa gestite senza pensieri
- Sincronizzazione con il tuo gestionale attuale
- Richiami periodici per pazienti dormienti
- Filtro intelligente: solo le chiamate importanti arrivano a te
Domande frequenti
Si integra con il mio gestionale?+
Sì, ci colleghiamo ai principali gestionali sanitari italiani (Easymetrica, Dentista Pro, Lyber, Eldent, Sanitanova, e altri). Se usi qualcosa di custom, ci adattiamo.
Il paziente capisce che è un'AI?+
La voce è praticamente indistinguibile da quella umana. Per trasparenza l'agente si presenta con il suo nome, e per chiamate sanitarie specifiche dichiariamo che è un assistente automatico, come richiede la normativa.
Cosa succede se la richiesta è troppo complessa?+
L'agente capisce subito quando una situazione richiede una persona reale (urgenze cliniche, reclami, casi delicati) e trasferisce la chiamata o prende un richiamo per il primo orario disponibile.
I dati dei pazienti sono al sicuro?+
Sì. Infrastruttura GDPR compliant con DPA firmato, registrazioni crittografate, dati conservati in Europa. Conforme alle normative sanitarie per la gestione dei dati dei pazienti.
Posso provarlo prima di firmare?+
La prima call di analisi è gratuita. Costruiamo una demo personalizzata sul tuo studio in pochi giorni, la provi tu, e solo se ti convince procediamo.